Gestire i servizi di supporto nelle software house

29 ottobre ore 11 Webinar

Come gestire e programmare i servizi di supporto? Vorresti più dati per tenere sotto controllo le attività ed organizzare meglio il tuo team?

Lunedì 29 ottobre partecipa al webinar gratuito organizzato da Basis Information Technology per capire come migliorare la gestione del servizio di supporto nella tua software house.

In particolare, mostreremo come:

  • Ottimizzare le attività degli operatori
  • Migliorare la gestione delle code
  • Migliorare il controllo e il governo dei processi
  • Controllo e monitoraggio degli OLA e degli SLA
  • Individuare le giuste metriche per monitorare le performance

Durante la sessione, vedremo in azione Xperience, la soluzione per il Service Management di Basis Information Technology.